Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site edwards-sandwiches.ch est exploité par :
Edwards Sandwiches SA
📍 [Adresse complète du local – ex. Rue du Rhône XX, 1200 Genève, Suisse]
📞 [Numéro de téléphone]
📧 contact@edwards-sandwiches.ch

Edwards Sandwiches SA est responsable du traitement des données collectées sur le site et veille à leur utilisation conforme à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour assurer nos services :

Nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone
Informations liées à la commande (gérées via Deliverect)
Messages envoyés via le formulaire « Besoin d’aide »
Données techniques de navigation (cookies, adresse IP, statistiques anonymes Wix)

Aucune donnée sensible n’est collectée.

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

Traiter et suivre vos commandes passées via Deliverect
Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact
Assurer le bon fonctionnement du site et améliorer votre expérience utilisateur
Respecter les obligations légales et comptables

Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

4. Transmission des données à des tiers

Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

Deliverect, pour la gestion des commandes et paiements
Wix.com, hébergeur du site
Nos prestataires techniques, uniquement si cela est nécessaire au bon fonctionnement du site
Les autorités suisses, si la loi l’exige

Wix et Deliverect appliquent des standards de sécurité conformes à la LPD et au RGPD.

5. Hébergement et sécurité

Le site est hébergé par Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St, Tel Aviv, Israël.
Les serveurs peuvent être situés dans l’Union européenne, aux États-Unis ou en Israël.

Wix applique des normes internationales de sécurité (ISO/IEC 27001 et 27018) et garantit un niveau de protection conforme à la législation suisse et européenne.
Deliverect applique également des protocoles de sécurité équivalents pour la gestion des paiements et des commandes.

6. Durée de conservation des données

Données de contact : conservées jusqu’à 12 mois après le dernier échange.
Données liées à une commande : conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations comptables.

Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément à la législation suisse et européenne, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification ou de suppression
Droit de limitation ou d’opposition au traitement
Droit à la portabilité (si applicable)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 contact@edwards-sandwiches.ch

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours maximum.

8. Cookies et outils de mesure

Ce site utilise des cookies pour :

Garantir son bon fonctionnement
Mesurer la fréquentation et analyser la navigation (via Wix Analytics)
Améliorer l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres du bandeau cookie Wix.

9. Commandes via Deliverect

Les commandes passées en ligne sont traitées via la plateforme sécurisée Deliverect, responsable du traitement des données de commande et de paiement. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Deliverect, disponible directement sur leur site officiel.

10. Modifications de la politique

Edwards Sandwiches se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de consultation.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos données personnelles : contact@edwards-sandwiches.ch